Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Tại br88, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — đều được lưu trữ an toàn và chỉ dùng đúng mục đích bạn đã đồng ý.

Bảo mật tài khoản SSLDữ liệu không bán cho bên thứ baHỗ trợ tiếng ViệtQuyền xóa thông tin cá nhân
br88 Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Mọi yêu cầu đều được xử lý riêng tư và không ảnh hưởng đến trạng thái tài khoản của bạn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email chính thức của br88. Phù hợp cho các trường hợp cần xác nhận bằng tài liệu.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để xem hoặc yêu cầu cập nhật thông tin trực tiếp trên hệ thống.
AN TOÀN DỮ LIỆU

Bốn cam kết bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu theo từng bước cụ thể — từ lúc bạn mở tài khoản đến khi thực hiện lệnh rút tiền qua Viettel Money hay ZaloPay. Mỗi cam kết dưới đây đều gắn với một hành động thực tế trong hệ thống, không phải tuyên bố chung chung.

Mã hóa kết nối Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống br88 đều đi qua kết nối SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không lộ ra ngoài trong quá trình giao dịch.
Kiểm soát cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Thời gian lưu trữ Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý theo đúng quy trình và thông báo kết quả qua email đã đăng ký.
Quyền của bạn Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được xử lý.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi về qua kênh hỗ trợ. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội ngũ chăm sóc khách hàng qua live chat hoặc email để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn dùng — chẳng hạn MoMo hoặc ZaloPay — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch chính xác.

Không. Dữ liệu ví thanh toán chỉ dùng để xử lý nạp và rút tiền trong hệ thống br88. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, đội ngũ của chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang được lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt khi bạn dùng điện thoại. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong phần cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý theo đúng quy trình nội bộ và thông báo kết quả qua email. Một phần dữ liệu có thể được giữ nếu pháp luật địa phương yêu cầu.

Có. Chính sách này áp dụng toàn bộ dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay máy tính. Kết nối SSL và quy trình bảo vệ dữ liệu hoạt động như nhau trên mọi thiết bị.